Support étendu

Suite à de nombreuses demandes spécifiques, nous avons formé et agréé quelques partenaires, ceci afin de répondre à des demandes spécifiques :

• Migration des comptes d'un ancien serveur utilisant KoXo Administrator vers un nouveau serveur utilisant aussi KoXo Administrator
• Migration des modèles V3 et V4/V5.
• Migration des modèles utilisant un nommage court en nommage long (noté bis).
• etc.

Ces prestations sont sur mesure et ne rentrent pas dans le cadre du support traditionnel qui se fait par courrier email.

Accès au support étendu :

Il faut contacter le support étendu par email (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) pour analyser le besoin exact, vous serez alors contacté par un partenaire agréé et un devis sera établi.

La prestation s'effectuera à distance via AnyDesk. (Microsoft Teams &/OU Téléphone selon le pays concerné).

Nous n'effectuons pas de support sur les systèmes d'exploitation non supportés par Microsoft (Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008, Windows 2012, Windows XP, etc.).