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SUJET : Erreur lors de la mise à jour 2.6.0.2

Erreur lors de la mise à jour 2.6.0.2 il y a 6 ans 2 mois #375

  • Matthieu DESVEAUX
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"Invalid size or check sum of file or unsupported compression format - Native error: 00008. File processing error, possibly disk is full" Abandonner - Retenter - Ignorer

Que dois-je faire?

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Erreur lors de la mise à jour 2.6.0.2 il y a 6 ans 2 mois #376

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Bonjour,

Le message d'erreur à lui tout seul ne permet facilement de trouver le problème.

Comment obtenez vous cette erreur ? quels sont les messages du journal ?

Cdt

Le support
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: Matthieu DESVEAUX

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Erreur lors de la mise à jour 2.6.0.2 il y a 6 ans 2 mois #379

  • Matthieu DESVEAUX
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Cela se passe lors de l'installation automatique de la mise à jour. Je n'ai rien dans mon journal.
J'ai décompréssé l'archive manuellement et remplacé les fichiers sur le serveur. J'éspère que cela ne me créera pas de problème par la suite. Je reviendrai vers vous sinon, sur ce même sujet de forum.

Merci pour votre rapidité de réponse à chaque fois :)

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Erreur lors de la mise à jour 2.6.0.2 il y a 6 ans 2 mois #381

  • Admin KoXo
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Bonjour,

En fait le fichier "C:\Program Files....\KoXoAdm\Data\Users.XML" devait probablement être endommagé avant l'installation de la mise à jour.

Pour restaurer la dernière bonne configuration, il faut

1 - lancer l'assistant de restauration :



2 - Indiquer que l'on veut restaurer d'une autre archives que celles qui sont affichées :



3 - Choisir l'archive dans le dossier "AutoBackup" :



Cdt.

Le support
Pièces jointes :
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: francois-jacques pean

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