Erreur lors de la mise à jour de KoXo Administrator – "Invalid size or check sum

  • Frank REYMOND
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il y a 5 heures 12 minutes - il y a 5 heures 8 minutes #4660 par Frank REYMOND
Bonjour,

Je rencontre un problème lors de la mise à jour de KoXo Administrator. Au moment de lancer la mise à jour qui m'a été proposée automatiquement suite à un changement d'abonnement, le processus d'installation démarre normalement puis s'interrompt avec les messages suivants :

- Invalid size or check sum of file or unsupported compression format - Native error: 00001. File processing error, possibly disk is full.
et
- Invalid size or check sum of file or unsupported compression format - Native error: 00008. File processing error, possibly disk is full (voir capture d'écran). 

Le bouton Réessayer ne change rien et le message réapparaît systématiquement : il faut alors cliquer sur ignorer.

Contexte :
  • Serveur : Windows Server 2016
  • Espace disque largement suffisant (le disque n'est pas plein)
  • Téléchargement de la mise à jour effectué normalement
Je me demande si :
  • l'archive de mise à jour pourrait être corrompue ;
  • il existe un problème connu avec cette version de KoXo Updater ;
  • ou s'il y a une procédure particulière pour résoudre cette erreur.
Après la mise à jour, KoXo se lance et à l'air de fonctionner normalement.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ou aurait-il une piste de résolution ?Merci d'avance pour votre aide.

Frank.
Dernière édition: il y a 5 heures 8 minutes par Frank REYMOND.

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